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探访俏江南之坑爹记


刚从俏江南回来,忍不住发帖,有些感触。自无锡YD以后,清扬被冲,去了四次俏江南,连这次。前两次服务还行,第三次去,发现换领班了,服务质量开始下降,此次去,服务真的下降至冰点,可能是因为生意好了吧。我跟朋友是午夜12点去的,说只有一名JS,其他都在上钟,领班说别挑了吧,保证服务质量,朋友遂先带去。我等待约15分钟后,来一萝莉,目测最多17,其自称19,觉得尚可,就点她了。然后杯具就开始了。开始鸳鸯浴,不愿和我一起洗,要让我自己洗,她在旁边看着。随后漫游,仅背部,5分钟草草了事。然后就要KJ,还要求带套KJ,我想想这么晚了也就算了。结果不到3分钟,就帮我换了个套,就要开干。开干以前,还挤了很多润滑剂涂抹下身。本人全程未挺,JS竟然说,进去捣捣就硬了。无语,我直接说,算了我不做了。JS说,不做也算钱的。我说我钱照给,你出去吧。JS遂走。后面领班还进来道歉,说太忙之类云云。我想想也没计较,自己记住,吃一堑长一智。补充一点,现在俏江南提供的TT都不是独立包装的,你们懂得。俏江南自无锡YD后,生意蒸蒸日上,遂开始忽略用户满意度。忽视自身经营能力,盲目扩大经营,导致客户体验度下降。这无疑是饮鸩止渴的做法,追逐短利导致的必将是品牌忠诚度及客户粘附力的下降,这有许多前车之鉴。在此,再度怀念无锡的行业标杆,清扬。
发布时间:
2024-05-30
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